- 09/01/2022
- Posted by: dromos
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El logro del éxito en las organizaciones reside cada vez más en su capacidad para crear valor, lo que depende fundamentalmente de qué beneficios “intangibles” se puedan añadir.
Esto es así porque el valor diferencial de una empresa reside cada vez más en la forma en que facilita a sus clientes el acceso a sus productos y servicios, haciéndolos más seguros, confiables y atractivos, a la vez que ofrece mecanismos de entrega/adquisición más simples y convenientes.
La diferenciación de las empresas también depende de la forma en que logran aumentar los beneficios que proporcionan a usuarios y clientes, tanto en la facilidad de uso como en la diversidad de prestaciones, la vigencia tecnológica, la integración/complementación con otros productos y servicios, y la excelencia en los servicios de postventa.